电脑问题全面排查教程!含点不亮、debug灯、黑屏、重启等

当装机完后,电脑出现问题或者故障时,该怎么按照从基础到深入、从主要到次要的排查诊断?本篇文章我归纳了多年来我遇到的电脑故障问题,包括各类点不亮的情况、debug灯常亮、蓝屏、花屏、突然黑屏等,相信按照我的排查流程一步一步来,你肯定有所收获,排查出你电脑的故障问题。

当装机完后,电脑出现问题或者故障时,该怎么按照从基础到深入、从主要到次要的排查诊断?本篇文章我归纳了多年来我遇到的电脑故障问题,包括各类点不亮的情况、debug灯常亮、蓝屏、花屏、突然黑屏等,相信按照我的排查流程一步一步来,你肯定有所收获,排查出你电脑的故障问题。

完全点不亮

第一种情况就是按开机键之后,电脑完全没有任何反应,风扇不转,指示灯和其他灯光不亮,这种叫完全点不亮。

基础排查

基础的可能性有电源没插总电源线,我比较习惯称之为电饭锅线电源的总电源线如果坏了,你换一根试试。可以用显示器的电源线,甚至可以用你家的电饭锅线,只要接口是一样的就能兼容。电源开关儿打没打开,主板开关跳线是否接错,主板24寸供电线插没插紧,重新插拔一下。如果你是AMD平台,可以拆掉散热器,拿下CPU,看看CPU底部的针脚是否有歪针或者断针。如果你是英特尔平台,可以拆掉散热器,拿下CPU,看看主板插槽上细密的针脚是否有损坏。

机箱开机键损坏

以上的基础排查都做完之后,如果还是不行,那就要考虑就不是机箱的开机键坏了。这个时候我建议你把配件从机箱里面拆出来,在机箱外组装好,进行下一步排查。排查方式是短接主板的POWER SW接针,说人话就是用螺丝刀去怼负责开关的这两个针针脚,

POWER-SW接针

千万注意不怼错了,小心操作不要怼到主板上,短接的时间不用太长,碰一下即可。如果短板能开机,如果机箱的开机按键确实是坏了,如果短接还是不能开机,下一步就要考虑是不是电源坏了。

电源损坏

我们需要用电源短接启动法测试电源,把所有的供电线都拔掉,主板、显卡都拿到一边去,只留下一个电源。注意安全起见,先拔掉电源的总供电线,关闭电源自带的开关,然后用一根细铁丝儿短接电源24P供电线的这两个针脚,

电源短接启动法

注意别短接错了,24片供电线有两排,保持卡扣在右边,然后短接右边这一排,从上往下数第四和第五针脚即可。短接完毕后插上电源总供电线,开启电源的自带开关。如果电源没有任何反应,那么大概率就是电源坏了,这个时候你就可以售后了。如果电源有反应了,风扇开始旋转正常运行,那就说明电源应该是没问题的。

有些朋友用的可能是高端电源,带风扇智能启停的。据我所知有部分高端的智能启停电源,启动的时候风扇是完全不转的。所以如果你买的就是那种启动风扇不转的高端智能启停电源,用这个方法就难排查了。我建议你是拿着你的电源找个线下的电脑店,花点钱让他们帮你检测一下电源是否有问题。

主板或CPU损坏

如果你排查完电源是没问题的,接下来可能性比较大的就是主板坏了,导致彻底无法点亮开机,这个时候你就要考虑将主板进行退货或者售后处理了。

除此之外,还有一种极微小的概率是主板没坏,CPU坏了,也可能会导致这种情况发生,但是概率很小很小。所以如果你的主板经过了售后换新,回来之后还是完全点不亮,那就得考虑是不是CPU坏了,对CPU进行售后了。恭喜你,你这个和中彩票已经没啥区别了。

只能亮一点点

第二种情况,按下开机键之后,风扇转了一下就停了,指示灯和其他灯光也就是闪了一下就关了,这种叫只能亮一点点。造成这种现象的原因大概率是你的电脑某处电路短路或者bios错乱导致的。

重新插拔

首先你应该重新插拔所有的配件和线材插头,重新插拔显卡、内存、固态,重新插拔各种供电线、风扇线、跳线,以及USB3.0线和USB2.0线等等,基本上就相当于重新装一遍,确保没有插错任何线材,没有任何配件儿有松脱错位的迹象。

CPU针脚损坏

如果你是AMD平台,可以拆掉散热器,拿下CPU,看看CPU底部的针脚是否有歪针或者断针。如果你是英特尔平台,可以拆掉散热器,拿下CPU,看看主板插槽上细密的针脚是否有损坏。

BIOS错乱

如果还是没有排查出来,那就继续排查bios。需要对主板进行放电操作,让bios恢复出厂的默认设置。放电之前必须先拔掉总电源线,关掉电源开关。操作方法有两种,第一种就是找到你主板的cmos清除接针,在华硕主板上叫CLRTC,在微星主板上叫JBAT1。

cmos清除接针

我这款是微星的B560M迫击炮,cmos清除接针在主板的右下角。找到接针之后,用螺丝刀短接这两根针,

cmos清除接针短接

注意小心操作,不要怼到主板上,损伤主板,短接五六秒之后放开,然后再短接五六秒,再来一次双保险,这样一来,主板的bios就会恢复成出厂的默认状态。

如果你感觉第一种方法太复杂,你可以采用第二种方法,在你的主板上找到纽扣电池,一般都在PCIE插槽附近,

cmos清除

然后把电池抠下来,就这么放置五六分钟,再把电池安装上去,这样也可以将bios恢复成出厂默认状态。

机箱短路

经过以上操作,现在你可以给电脑接上总电源线,打开电源开关,然后按机箱的开关键试着开机点亮了。如果还是不行,仍然是只能亮一点点,那就要继续排查是不是机箱某些部位造成整个电路短路了。你需要把所有的配件从机箱里边请出来,在机箱外组装好,然后短接POWER SW接针,看看能不能正常开机。如果正常开机,那说明确实是机箱有问题,造成了短路,你可能需要换一个机箱。

最小系统测试法

如果还是不能开机,接下来就要使用最小系统测试法了。所谓的最小系统测试法,就是把所有多余的配件和线材都拔掉,只留下主板、CPU、CPU散热器。主板上只插24pin供电线和CPU供电线,然后短接POWER SW接针。如果散热器风扇开始旋转,说明启动成功。接下来关掉电源,注意必须要关掉电源,在断电状态下开始往上加硬件,每加一个硬件就试着启动一次,然后继续关闭电源加硬件,一直加到你无法启动为止。最后的罪魁祸首就是那个硬件或者说是那个线材导致的。

电源损坏

但是如果最小系统法一开始还是只能亮一点点,那就继续使用电源短接启动法排查是否电源坏的。电源短接测试法刚才已经讲了,就不再讲一遍了。

主板或CPU损坏

如果电源经过排查没有问题,那么主板损坏的概率就挺大了,这个时候你就要考虑将主板进行退货或者售后处理。如果主板经过了售后处理,回来还是只能亮一点点,那就可能是中奖了,最难损坏的CPU坏了,继续对CPU进行售后处理吧。

点亮了但没完全点亮

第三种情况,按下开机键后,风扇旋转指示灯和其他灯光都亮起,但是显示器就是没有信号,这种叫点亮了但没完全点亮。

这个时候你首先要做的就是查看你主板上的debug灯,看看是哪个灯在常亮。最近两年的主板已经全面普及debug灯了,一般都在主板的右上角有四个灯。在华硕主板上的顺序是DRAM、CPU、VGA、BOOT,在微星主板上的顺序是CPU、DRAM、VGA、BOOT。

debug灯

这四个灯将主板的自检顺序以可视化的方式展现了出来,方便大家能比较快速的判断问题的所在。

开机之后最先亮起的是CPU灯或者是DRAM灯,之后是VGA灯,最后是BOOT灯。如果你的电脑完全没问题,那么这四个灯将会依次亮起后熄灭。如果你的电脑有问题,那么最终哪个灯常亮就代表着哪个部分自检没通过。有人可能会说,那我主板没有debug灯咋整呢?那你也不要慌,往下看你可以在接下来的排查攻略里学到很多排查技巧。下面就详细讲一下四个debug灯常亮时该如何排查。

CPU灯常亮

首先是CPU灯常亮,先排查基础可能性,CPU供电线是否插紧,AMD平台是否有CPU的针脚损坏,英特尔平台是否有主板上的针脚损坏。重新插拔一下内存条,并擦拭一下内存条的金手指,或者只用一根内存条插在第二个插槽上进行开机测试。散热器是否压的太紧,适当松一松散热器的螺丝。散热器风扇供电线有没有插,或者散热器风扇是否坏了不转。有些主板开机检测散热器风扇,如果检测不到会拒绝给CPU供电。Bios是否错乱,你需要对主板进行放电来让bios恢复出厂默认设置,放电的教程上面已经讲了,就不再重复了。Bios版本是否支持你的CPU,这种情况常见于AMD平台,比如用B450主板搭配5600X。如果你的bios版本太老是不支持5600X的,如果你是这种情况,那就要返回给商家,让他们帮忙刷一下bios。

如果经过了以上操作,还是CPU灯常亮,那就要考虑是不是主板坏了,可以进行退换货或者售后返修处理。如果你的朋友用的是和你一样的平台,你也可以把朋友的主板借来,把你的配件全放在朋友的主板上试一试,如果能顺利点亮,那说明确实是你的主板坏了。

如果主板经过了售后检测没问题,或者你这套配件在同样的主板上也是CPU灯常亮,恭喜你可能是最难坏的CPU坏了,给CPU送售后吧。

如果CPU已经售后归来,给你换了块新U但还是CPU当常亮,那就可能是电源的这根CPU供电线坏了。别的线都没坏,电源本体也没坏,就CPU供电的这根线路坏了。找个线下的电脑店把电源拿去让人家检测排查一下。

DRAM灯常亮

这个灯常亮代表着你的内存相关线路出了点毛病。先排查基础问题,检查内存是否松脱,重新进行插拔,重新插回去的时候,擦拭一下内存的金手指。

排查主板bios是否错乱,你需要对主板进行放电的操作,来让bios恢复出厂。默认放电的教程上面已经讲了,不再重复了。经过以上操作,还是DRM灯常亮的话,就继续进行深入排查。

你有两根内存和4个插槽,所以你一共有8种组合测试方式。

内存组合测试

一般来说两根内存都坏了的可能性微乎其微。所以你通过这八种测试方法,最终大概率能排查出到底是内存坏了还是内存插槽坏了。到底是两根内存坏了,或者是哪个插槽坏了。很简单吧,如果你真的很点背,遇到了两根内存都坏了,主板插槽也都坏了,那我就真没话说了。你这种运气和段坤一样,耶稣也救不了你。

此外还有一种极微小的可能性是CPU的内存控制器坏了。主板上的四个内存插槽,其中一二槽走的是一个通道,三四槽走的是一个通道,这就是双通道。

CPU内存通道

如果你发现你的两根内存插在一槽和2槽就没问题,插在三槽和四槽就不行。换了块主板还是这样,那就得考虑是不是CPU里边的内存控制器坏了一个通道,这种情况很少见,但是也存在。

VGA灯常亮

VGA灯常亮,代表着你的电脑上关于显示的相关线路出了点毛病。先进行基础的排查,检查显示器线是否插在了显卡上,而不是插在了主板上。检查显卡供电线是否插紧,是否插全。如果你用的是HDMI线,换成DP线试一试。如果你用的是DP线,换成HDMI线试一试。也就是说可能你的显示器连接线坏了。内存重新插拔一下,并对内存金手指进行擦拭,只用一根内存插在第二个内存插槽上试一试。你是否使用了PCIE延长线,把PCIE延长线去掉,让显卡直接插在主板上试一试。你的主板和显卡如果都支持PCIE4.0,你是否使用了PCIE3.0延长线,如果是的话,换成PCIE4.0的延长线试一试。

如果以上的基础排查都试过了,还是VGA灯常亮,那就要考虑是不是显卡坏了。你可以拿着显卡找个线下电脑店,让他们点亮试一试。如果经过排查显卡并没有坏,那么最后的可能性就是主板坏了,对主板进行退货或者售后处理即可。

BOOT灯常亮

BOOT常亮会有两种状态,状态一,就是显示器无信号,BOOT灯常亮,也就是刚才所说的点亮了但没完全点亮。如果你是这种情况,直接按照刚才讲的VGA灯常亮的排查方式就行。

状态二就是你已经成功点亮并进入了bios界面,BOOT灯常亮,这个就简单的多了。首先在你的bios里边看一下硬盘是否正常识别,

bios硬盘识别

如果没有正常识别,那就关机重新安装一下固态硬盘。如果还是不识别,就考虑是不是主板的固态插槽坏了,把固态换到另一个插槽上试试。还是不行,那就考虑是不是固态本身坏了,建议进行退换货或者售后。如果硬盘是能正常识别的,那就继续安装系统即可,系统安装成功之后,boot灯就不会再常亮了。

当然也有一些朋友的状况是电脑正常运行,而且debug灯都没亮,但显示器就是无信号。排查方式如下,先看看是不是你的显示器连接线没插紧,有些机箱的PCIE金属槽会挡住插头,导致无法插到底。如果你用的是HDMI线,换成DP线试试,如果用的是DP线,换成HDMI线试试,也就是说可能你的显示器连接线坏了。

然后检查显示器信号源,很多显示器的接口比较多是需要手动调整信号来源的。比如说我用的是HDMI线插在了显示器的HDMI1接口上,那就必须选择信号源为HDMI1,否则会显示无信号。还不行的话,那就考虑是不是显示器坏了,拿着你的显示器去朋友那里或者线下的电脑店试一试,如果还是不行,那么可能就是显卡坏了,拿着你的显卡去朋友那里或者线下的电脑店试一试,如果经过排查发现显卡没坏,那么最后可能的就是主板坏了,对主板进行退换货售后处理。

蓝屏

蓝屏的原因有太多太多,系统文件丢失故障、电脑中毒、驱动错误、内存超频不稳定,内存兼容性问题,CPU超频不稳定,CPU有问题,主板有问题。但是蓝屏也是最容易解决的,你只需要在电脑蓝屏之后记录下蓝屏代码。xp和win 7的蓝屏界面是这样的:

xp-win7的蓝屏界面

蓝屏代码就是stop后边的这一串数字和字母。Win 8和win 10的蓝屏界面是这样的:

Win8-win10蓝屏界面

蓝屏代码就是终止代码之后的这一串英文提示。Win 11的蓝屏界面是这样的:

Win11蓝屏界面

蓝屏代码就是stop code后边的这一串英文提示。

你只需要把你的蓝屏代码放到百度上搜一下,就能大概率获得解答,判断出是什么原因导致的蓝屏。

花屏

出现花屏99%的可能性是你的显卡坏了,显存虚焊、显存坏了、核心坏了等等。总之显卡背锅的概率极大。当然也有极小概率是你的显示器坏了,或者显示器连接线坏了。你可以借你朋友的显示器和DP线、HDMI线来试一试。如果同样还是花屏,那就几乎可以百分之百确定就是显卡坏了。

黑屏关机、突然重启

突然黑屏关机,突然重启,这个就相当的麻烦了。电脑最怕的就是这种间歇性的问题,要是彻底坏了,点不亮反倒好排查。

先做基础排查,检查主板24pin供电线、CPU供电线、显卡供电线是否插紧。重新插拔一下显卡并擦拭一下显卡的金手指,重新插拔一下内存,并擦拭一下内存的金手指。劣质的DP线会导致黑屏重启,换根HDMI线试试是否使用了PCIE延长线。如果用了的话,抛弃显卡延长线,把显卡直接插在主板上试试。你的主板和显卡如果都支持PCIE4.0,你是否使用了PCIE3.0延长线,如果是的话,换成PCIE4.0的延长线试一试。

基础的都排查完之后,还是时不时的黑屏重启,那就继续深入排查。首先要确定是不是CPU或者显卡温度过高导致的黑屏重启。我之前的文章详细讲过各类常见的烤机软件,你需要用【AIDA64】和【FurmMark】分别对CPU和显卡进行烤机测试。如果还是排查不出来,那就对CPU和显卡进行双烤测试,来排查是不是电源顶不住了。

还是排查不出来的话,根据我的经验,大概率是主板坏了。我就遇到过因为内存插槽虚焊,因为显卡PCIE插槽损坏、虚焊所导致的间歇性黑屏重启,把你的主板进行售后送修处理。

如果主板经过送修检测或者换新回来了,还是时不时的黑屏重启。那么事情已经开始从科学慢慢向玄学方向转变了。玄学那块儿不归我管,最可能的就是电源间歇性故障,烤机都没事儿,就是时不时抽风,或者是显卡间歇性故障,或者内存间歇性故障。建议你还是换一台电脑吧。

啰嗦了这么一大堆,终于全部讲完了。这就是我多年来排查电脑问题的经验,希望能够有效的治疗你的电脑问题。

发布者:硬件先生,转转请注明出处:https://hardwaresman.com/diannao-wenti-paicha/

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